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Sollte es aufgrund der IT-Infrastruktur auf Anwenderseite Schwierigkeiten bei der Implementierung von Bimplus geben, folgen Sie der nachfolgenden Checkliste. Die Checkliste unterstützt Sie bei der Fehlersuche, falls der Zugang zum Bimplus Portal, zu den Downloads der Bimplus Add-Ons oder den Bimplus Services nicht möglich ist.
Mögliche technische Gründe für Störungen und passende Lösungen sind:
Wie bei allen Cloud-basierten Diensten benötigen Sie eine stabile Internetverbindung. Bitte prüfen : Überprüfen Sie die Qualität der Internetverbindung.
Blockiertes / nicht erkanntes Zertifikat durch Firewalls, Proxys, Domain Security Policies für Server und Clients. Bitte prüfen : Regeln festlegen -> Akzeptiere Zertifikate von den Allplan Domänen *. allplan.com und *. bimplus.net.
Möglicherweise gibt es ein Problem mit Cookies im Browser. Bitte prüfen : Cookies von *. allplan.com und *. bimplus.net zulassen.
Es ist durchaus üblich, dass Firmen ausführbare Dateien blockieren. Bitte prüfen : Den Download von ausführbaren Dateien von den Domänen *. allplan.com und *. bimplus.net sowie den Start von ausführbaren Dateien aus Allplan-Zertifikaten und Bimplus-Zertifikaten zulassen.
Blockierte Internetverbindung zu den Allplan Services. Bitte prüfen : Regeln festlegen -> Verbindung zu *. allplan.com, *. bimplus.net und api.bimplus.net zulassen.
Erkennung der Internet-Domäne ist fehlgeschlagen. Bitte prüfen : Werden die Internet-Domänen von Ihrem Internet-Provider erkannt?
Echtzeit-Virenscanner Bitte prüfen : Falls ausführbare Dateien durch den Echtzeit-Virenscanner blockiert werden, erlauben Sie den Start von ausführbaren Dateien mit Allplan-Zertifikaten.
Lokale Firewalls oder Security-Policies blockieren ausführbare Dateien und Downloads. Bitte prüfen : Regeln festlegen -> Windows Firewall: eingehende Verbindung zu api.bimplus.net.
Falls das Allplan-Zertifikat oder Bimplus-Zertifikat nicht akzeptiert wird, importieren Sie das Zertifikat manuell. Führen Sie dazu folgende Schritte aus: I mport und Export von Zertifikaten - Microsoft Windows a) Öffnen Sie die MMC (Start > Ausführen > MMC). b) Gehen Sie auf Datei > Snap-In hinzufügen / entfernen. c) Doppelklicken Sie auf Zertifikate. d) Wählen Sie Computerkonto. e) Wählen Sie Lokaler Computer > Fertig stellen. f) Klicken Sie auf OK, um das Snap-In-Fenster zu schließen. g) Klicken Sie auf [+] neben Zertifikate > Persönlich > Zertifikate. h) Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Zertifikate und wählen Sie Alle Tasks > Importieren.
Schwierigkeiten beim Download von Add-Ons. Bitte prüfen : Prüfen Sie den lokalen Download-Manager, falls Sie ihn verwenden.
Below you will find a checklist to help you with the implementation of Bimplus where there are difficulties due to the IT Infrastructure on the customer side. This covers the Bimplus Portal, downloads of Bimplus add-ons, and the use of Bimplus Services.
Possible technical reasons and solutions:
As with all cloud-based services, you need a solid internet connection. Check : Quality of the internet connection.
Blocked / not recognized certificate by Firewalls, Proxies, Domain Security-Policies for Server, and Clients. Check : Set rules → Accept certificates from the *. allplan.com and *. bimplus.net Allplan domains.
There might be an issue with cookies in the browser. Check : Accept cookies from *. allplan.com and *. bimplus.net.
It is quite common for companies to block executables. Check : Allow download of executables from the *. allplan.com and *. bimplus.net domains as well as start of executables from Allplan certificates and Bimplus certificates.
Failed recognition of internet domain. Check : Are the internet domains recognized by your internet provider?
Real-time virus scanner. Check : If executables are blocked by the real-time virus scanner, allow the start of executables with Allplan certificates.
Local Firewalls or Security-Policies block executables and downloads. Check : Set rules → Windows Firewall: inbound connection to api.bimplus.net.
If the Allplan certificate or Bimplus certificate is not accepted, import the certificate manually → Do the following: Import and Export Certificate -Microsoft Windows a) Open the MMC (Start > Run > MMC). b) Go to File > Add/ Remove Snap In. c) Double-click Certificates. d) Select Computer Account. e) Select Local Computer > Finish. f) Click OK to exit the Snap-in window. g) Click [+] next to Certificates > Personal > Certificates. h) Right-click Certificates and select All Tasks > Import.
In case of problems with the download of add-ons. Check : Local download manager, if used.
